Livrare și Colectare
Expediere internațională, vamă și taxe
Cine este responsabil pentru importarea loturilor?
Ce trebuie să fac pentru a importa articole în UE?
Loturile pot fi expediate în afara țării?
Am cumpărat o mașină din străinătate. Cum o pot înregistra în țară la mine?
De ce mașina pe care am cumpărat-o nu are plăcuță de înmatriculare?
În cazul în care cumpăr un vehicul pe Catawiki, am nevoie de actele originale ale mașinii?
Am nevoie de Certificatul de Conformitate pentru a înregistra vehiculul?
Mașina pe care am cumpărat-o a făcut un test de inspecție valid?
Mașina pe care am cumpărat-o vine cu un titlu American. O pot înregistra în țară la mine?
Comenzi pierdute și returnuri
Ce pot face în cazul în care lotul meu se pierde pe parcursul expedierii?
Ce se întâmplă dacă comanda mea a fost returnată vânzătorului?
Probleme după livrare
Ce trebuie să fac în cazul în care primesc o cutie goală?
Care este cea mai bună modalitate de a trata o problemă?
Vehiculul pe care l-am cumpărat s-a deteriorat pe parcursul livrării. Ce pot face?
Aranjarea expedierii și colectării
Cât timp am la dispoziție pentru a colecta vehicului pe care l-am cumpărat?
Am cumpărat un vehicul. Îl pot colecta?
Am cumpărat un vehicul. Trebuie să acopăr costurile de livrare?
Am cumpărat un vehicul. Îmi va fi livrat?
Loturile pot fi expediate în afara țării?
Pot ridica un lot făcând un aranjament?
Cumpărătorul îmi cere o copie semnată a CMR-ului. Ce înseamnă acest lucru?
Costurile de livare
De ce trebuie să achit costurile de livrare de două ori?
Costurile de expediere par a fi extrem de ridicate. Ce pot să fac?
Cine achită costurile de expediere?
Pot plăti expedierea doar pentru un singur pachet dacă cumpăr articole diferite de la același vânzător?
Statusul livrării
De ce și cum folosește Catawiki curieratul și codul de urmărire?
Ce este codul de `Urmărire` sau `Urmărire și Localizare`?
Mi-am plătit articolul. Cum se face că încă nu l-am primit?