Puteți trimite un mesaj expertului în timpul procesului de transmitere a obiectului dacă derulați până în josul paginii. Acolo veți vedea un bloc de text intitulat „Trimiteți un mesaj expertului (opțional)”. Fereastra de mesaje se va afișa după cum urmează:

Aceste mesaje vor fi trimise împreună cu propunerea dvs. către experții noștri, ceea ce înseamnă că procesul se desfășoară în mod diferit față de interacțiunea prin intermediul unei platforme de mesagerie directă, care facilitează corespondența cu echipa responsabilă de optimizarea experienței clienților. De asemenea, înseamnă că este posibil să nu primiți un răspuns imediat din partea experților - timpii de răspuns variază între 24 de ore și o săptămână. Timpii de răspuns variază, de asemenea, în funcție de fiecare categorie de obiecte în parte. 

Veți putea vedea răspunsul unui expert pe pagina Trimiteri din contul dvs., precum și într-un e-mail pe care îl veți primi în momentul în care expertul vă răspunde. Atenție, după ce obiectul dvs. este aprobat pentru licitație, nu veți mai putea utiliza sistemul de mesaje.