Cele mai cerute
Ce ar trebui să fac dacă lotul meu a fost livrat, dar nu corespunde cu descrierea?

Dacă din păcate lotul dvs a fost livrat și nu corespunde descrierii sale, sau considerați că articolul este un fals, vă sugerăm să contactați vânzătorul pentru a găsi o soluție pentru a rezolva situația. Vă rugăm atașați la mesajul către vânzător fotografiile articolului pentru a susține constatarea și pentru a descrie problema.

În cazul în care întâmpinați probleme în contactarea vânzătorului, vă rugăm să ne informați în termen de 3 zile de la livrare (data exactă va fi înregistrată prin Urmărire și Localizare). Vă rugăm rețineți că odată ce perioada de 3 zile a expirat, plata va fi trimisă către vânzător și nu se va mai putea deschide o reclamație în numele dvs. Când ne veți contacta, vă rugăm să includeți:

- Cel puțin 3 fotografii ale lotului în starea în care l-ați primit
- Cel puțin 2 fotografii ale coletului (cu eticheta la vedere)
- O descriere detaliată a lotului în starea în care a fost primit, evidențiind principalele diferențe în comparație cu descrierea inițială a lotului

Vă rugăm rețineți: În cazul în care considerați că articolul este un fals, vă rugăm să ne trimiteți fotografiile cerute mai sus, precum și o copie a tuturor documentelor ce indică faptul că articolul nu este autentic.

A fost de ajutor acest articol?
Vă mulțumim pentru informație!
Spuneți-ne mai multe despre articol.
Vă rugăm selectați tot ce se aplică
Mulțumim pentru feedback!
Kontakta oss