Livrare și Colectare
Cum trebuie procedat dacă adresa cumpărătorului este incorectă?

Expediere inteligentă

Mai întâi, trimiteți mesaj cumpărătorului pentru a afla adresa corectă. Odată ce dispuneți de adresa corectă, contactați-ne.

Dacă încă nu ați expediat coletul, putem corecta adresa și vă putem trimite o nouă etichetă de expediere.

Dacă ați expediat deja coletul, vă vom ajuta să încercați să găsiți o soluție împreună cu firma de transport.


Expediere manuală

Mai întâi, trimiteți mesaj cumpărătorului pentru a afla adresa corectă. 

Dacă nu ați cumpărat încă o etichetă de expediere, asigurați-vă că folosiți adresa corectă atunci când achiziționați eticheta.

Dacă ați cumpărat deja o etichetă de expediere, contactați compania de transport. Aceștia vă pot ajuta să corectați adresa.

Aflați cum puteți proceda în cazul în care pachetul vă este returnat.

A fost de ajutor acest articol?
Contactați-ne