Vă vom trimite un e-mail imediat ce cumpărătorul a plătit. După aceea va trebui să expediați comanda în termen de 3 zile lucrătoare.

Expediere inteligentă

Vom primi o actualizare de la compania de expediere după ce le predați coletul. Nu este necesar să adăugați codul de urmărire în pagina comenzii.

Expediere manuală

Asigurați-vă că expediați întotdeauna cu o companie de expediere care folosește coduri de urmărire, astfel încât dvs., cumpărătorul și noi să fim la curent. După ce ați predat coletul companiei de expediere, adăugați codul de urmărire pe pagina comenzii și marcați comanda ca fiind expediată.

Vamă

Va trebui să vă pregătiți pentru vamă dacă obiectul dvs. se vinde unui cumpărător dintr-o altă țară sau unui cumpărător din afara Spațiului Economic European (SEE) dacă locuiți într-o țară SEE. Asigurați-vă că pregătiți totul pentru vamă cât mai curând posibil, astfel încât coletul să fie pregătit de predare către compania de expediere în termen de 3 zile lucrătoare. Cu expedierea inteligentă, vă ghidăm prin procesul vamal pentru a-l face mai ușor. Aflați mai multe despre vama cu expediere inteligentă.

Rețineți, expedierea comenzii este una dintre obligațiile dvs. în calitate de vânzător. Asigurați-vă că faceți acest lucru cât mai curând posibil pentru a evita problemele. 

Dacă din anumite motive nu puteți expedia în termen de 3 zile lucrătoare, vă rugăm să trimiteți un mesaj cumpărătorului pentru a-l informa despre întârziere și când considerați că puteți expedia comanda.